Consejos Seguros: ¿Qué hacer si aparece una gotera en tu hogar?
Esta cuestión sobre las goteras es la típica pregunta para la que muchos tienen una respuesta rápida: llamar al seguro. Sí, efectivamente, si te sale una gotera es posible que el seguro te cubra la reparación, pero antes hay que ver a qué seguro llamas, porque no es lo mismo una gotera provocada por una avería o negligencia del vecino de arriba o del edificio de al lado, por una avería en el propio domicilio, por una avería comunitaria, por una tormenta importante o por una combinación de varias.
1.- Lo primero que debes hacer es tratar de localizar dónde está el origen para cortar la llave de paso.
2.- Haz fotos del siniestro, sobre todo si la gotera aumenta.
3.- Si dispones de un seguro de hogar con Pelayo, llámanos y cuéntanos tu problema.
4.- Pelayo mandará a un profesional que localizará el origen de la humedad y determinará si la avería está en tu domicilio.
5.- Si el origen de la humedad no se localiza en tu vivienda, tendrás que hablar con tu vecino o administrador de la comunidad para que sus aseguradoras se encarguen y solucionen el problema.
6.- Si no te hacen caso, comunícate con Pelayo para que inicie la Reclamación de Daños.
